🏃‍♂️ Mapletics Support

Willkommen beim Mapletics Support! Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um unsere Sports-Community-App.

📞 Kontaktinformationen

Mapletics UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Robin Beyer
Weyertal 109
50931 Köln, Deutschland

E-Mail Support: support@mapletics.de
Allgemeine Anfragen: info@mapletics.de

📧 Support kontaktieren

🚀 Schnelle Hilfe

🐛 Bug melden

Haben Sie einen Fehler gefunden? Beschreiben Sie das Problem mit Screenshots.

Bug melden

💡 Feature-Wunsch

Haben Sie eine Idee für eine neue Funktion? Teilen Sie Ihre Vorschläge mit uns!

Idee einreichen

🔐 Account-Hilfe

Probleme mit Ihrem Account, Login oder Profil? Wir helfen Ihnen weiter.

Account-Hilfe

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie erstelle ich ein MeetUp?
Tippen Sie auf das "+" Symbol auf der Karte, wählen Sie "MeetUp erstellen" und folgen Sie den Anweisungen. Sie können Datum, Uhrzeit, Sportart und Teilnehmerzahl festlegen.
Warum kann ich keine Standortdaten sehen?
Überprüfen Sie, ob Sie der App Standortberechtigungen erteilt haben. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Standortdienste > Mapletics und aktivieren Sie "Beim Verwenden der App".
Wie kann ich mein Profil löschen?
Gehen Sie zu Ihrem Profil > Einstellungen > Account löschen. Beachten Sie, dass alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden.
Kann ich MeetUps auch offline nutzen?
Die Karte und bereits geladene MeetUps sind offline verfügbar. Für neue MeetUps und Teilnahme benötigen Sie eine Internetverbindung.
Wie melde ich unangemessene Inhalte?
Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü bei einem MeetUp oder in einem Chat und wählen Sie "Melden". Wir prüfen alle Meldungen zeitnah.

📱 Technische Anforderungen

🔒 Datenschutz & Sicherheit

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.

🚨 Dringende Probleme

Bei kritischen Sicherheitsproblemen oder Missbrauch kontaktieren Sie uns umgehend unter:

E-Mail: security@mapletics.de

📄 Weitere Informationen


Mapletics UG (haftungsbeschränkt)
Ihre Sports-Community-App für Deutschland
© 2024 Alle Rechte vorbehalten