Support - Mapletics

Willkommen beim Mapletics Support! Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um unsere Sports-Community-App.

📞 Kontaktinformationen

Mapletics UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Robin Beyer
Weyertal 109
50931 Köln, Deutschland

E-Mail Support: support@mapletics.de
Allgemeine Anfragen: info@mapletics.de

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❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie erstelle ich ein MeetUp?

Tippen Sie auf das "+" Symbol auf der Karte, wählen Sie "MeetUp erstellen" und folgen Sie den Anweisungen. Sie können Datum, Uhrzeit, Sportart und Teilnehmerzahl festlegen.

Warum kann ich keine Standortdaten sehen?

Überprüfen Sie, ob Sie der App Standortberechtigungen erteilt haben. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Standortdienste > Mapletics und aktivieren Sie "Beim Verwenden der App".

Wie kann ich mein Profil löschen?

Gehen Sie zu Ihrem Profil > Einstellungen > Account löschen. Beachten Sie, dass alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden.

Kann ich MeetUps auch offline nutzen?

Die Karte und bereits geladene MeetUps sind offline verfügbar. Für neue MeetUps und Teilnahme benötigen Sie eine Internetverbindung.

Wie melde ich unangemessene Inhalte?

Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü bei einem MeetUp oder in einem Chat und wählen Sie "Melden". Wir prüfen alle Meldungen zeitnah.

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🚨 Dringende Probleme

Bei kritischen Sicherheitsproblemen oder Missbrauch kontaktieren Sie uns umgehend unter:

E-Mail: security@mapletics.de

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